Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de las personas usuarias que acceden, navegan o se ponen en contacto con The Real Academy of English a través de este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial
The Real Academy of English
Titular
Karel Botes
NIF/CIF
45199025T
Domicilio
Poxpologile Kalea, 3, 20304 Irun, Gipuzkoa, España
Teléfono
696 175 059
Correo electrónico
real.english.irun@gmail.com
Sitio web
https://realenglishirun.com/

2. Qué datos personales tratamos

Podremos tratar los datos personales que la persona usuaria facilite voluntariamente a través de los formularios de contacto, por correo electrónico, por teléfono o por cualquier otro canal habilitado en el sitio web.

En función de la relación mantenida, los datos podrán incluir:

  • Datos identificativos y de contacto, como nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.
  • Datos incluidos en el mensaje o consulta remitida por la persona usuaria.
  • Datos necesarios para solicitar información, tramitar una matrícula o gestionar la relación académica o administrativa, como edad del alumno, curso de interés, nivel, disponibilidad u objetivos formativos, siempre que sean facilitados por la persona interesada.
  • Datos de facturación y gestión administrativa, únicamente cuando exista contratación de servicios.
  • Datos técnicos o de navegación obtenidos a través de cookies o tecnologías similares, conforme a la correspondiente Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender y responder consultas, solicitudes de información o mensajes enviados a través del sitio web.
  • Gestionar solicitudes de información sobre cursos, clases, servicios complementarios, calendarios o actividades de la academia.
  • Gestionar procesos de preinscripción, matrícula, atención al alumnado y, en su caso, la relación académica, administrativa y económica derivada de la contratación de servicios.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada o con la prestación del servicio contratado.
  • Cumplir las obligaciones legales aplicables al responsable.
  • Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos o fraudulentos.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos será, según cada caso:

  • El consentimiento de la persona interesada al remitir una consulta o facilitar sus datos.
  • La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando se solicite o contrate un servicio.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad del sitio web y la correcta atención de las comunicaciones recibidas.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los datos solicitados en los formularios o canales de contacto que estén marcados como obligatorios serán necesarios para poder atender correctamente la solicitud realizada. La negativa a facilitarlos podrá impedir la gestión de la consulta o del servicio solicitado.

6. Veracidad de los datos facilitados

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

Si facilita datos de terceras personas, manifiesta contar con legitimación suficiente para ello y se compromete a informarles del contenido de esta Política de Privacidad.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para la atención de posibles responsabilidades.

  • Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para su gestión y seguimiento.
  • Datos relacionados con matrículas o contratación de servicios: durante la vigencia de la relación y los plazos legales aplicables.
  • Datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta que este sea retirado por la persona interesada.

8. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando ello resulte necesario para la correcta prestación del servicio.

Podrán tener acceso a los datos proveedores que presten servicios auxiliares al responsable, como servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico o soporte informático, actuando en calidad de encargados del tratamiento y con las garantías legales exigibles.

9. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de utilizarse herramientas o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa.

10. Menores de edad

Dado que algunos servicios y cursos pueden estar dirigidos a niños, adolescentes o jóvenes, cuando el tratamiento de datos personales afecte a menores de 14 años, será necesario el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales, salvo en los supuestos permitidos por la normativa aplicable.

El responsable se reserva el derecho a solicitar la acreditación de dicha representación o autorización cuando resulte necesario.

11. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros o colaboradores. En esos casos, el responsable no se hace cargo de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios, por lo que se recomienda revisar sus textos legales antes de facilitar datos personales.

12. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad
  • Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en este

Para ello, podrá remitir una solicitud a: real.english.irun@gmail.com

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

13. Medidas de seguridad

El responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo y evitar la pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.

14. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas o funcionales. Para más información, puede consultarse la correspondiente Política de Cookies.

15. Modificación de la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web. La versión vigente será la publicada en esta página.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarse con The Real Academy of English en:

Última actualización: 14/05/2026.